Engagements du médiateur professionnel

Le médiateur professionnel est tenu aux engagements suivants :

Impartialité face aux participants.

Neutralité quant à l'issue de la médiation.

Indépendance par rapport aux institutions judiciaires et sociales .

Confidentialité totale du contenu des séances de la médiation.

Résultats

Le médiateur professionnel a une obligation de moyens et non de résultats mais, en bon professionnel, il s'engage à initier la médiation professionnelle dès qu'il est sollicité et à mettre toute son expérience et ses compétences au service de la médiation afin qu'elle se déroule dans les meilleures conditions.

 Un conflit peut être résolu de 3 manières :

1. le retour aux relations telles qu’elles existaient avant le conflit
2. le réaménagement de ces relations
   
3. la rupture totale

Une médiation professionnelle peut aboutir à la résolution totale ou partielle du conflit ou à un constat de blocage. Mais, même lorsque la médiation n’aboutit pas à un accord, les parties prenantes sortent de la médiation avec une meilleure compréhension de leur différend car la médiation restitue aux personnes la prise de parole, la responsabilité personnelle ; elle dynamise la réflexion et la prise de décision contrairement à tout recours au droit.

 Lorsqu’un accord est trouvé, ce dernier peut prendre différentes formes :

• Verbal
  
•  Formalisé et signé par les 2 parties
  
• Rédigé par un professionnel du droit : avocat ou notaire    
• Homologué auprès d’un juge afin de lui donner une force exécutoire.